Sobre Nosotros
Quiénes Somos
Somos un Servicio Sanitario Rural (SSR) sin fines de lucro, creado en 1999 por un grupo de vecinos comprometidos de los sectores La Aguada, El Cajón, Las Damas.
Nuestra Misión
Es garantizar el acceso al agua, un recurso natural esencial, para todas las familias de la comunidad. Trabajamos día a día para brindar agua potable y de calidad, asegurando el bienestar de nuestros vecinos. El “SSR La Aguada, El Cajón, Las Damas” se encuentra ubicado en la comuna de La Estrella, teniendo sus oficinas en calle La Aguada Lote 2, Región de O’Higgins.
Equipo de Trabajo
DIRECTORIO: - PRESIDENTA: Eliana Gómez B. - TESORERO: Patricia Flores O. - SECRETARIA: Claudia Álvarez R. EQUIPO DE TRABAJO ADMINISTRACIÓN: - Roxana Fuentes H. - Jannete Hidalgo O. OPERACIONES: - Wilson Vargas C. - Luis Yañez P. - Francisco Palominos P.
Infraestructura y Alcance del Comité
Descripción de las instalaciones, redes y alcance geográfico del servicio proporcionado por el comité. ✔ N° de Arranques por sector a la fecha: 556 ✔ La Pataguilla: 24 arranques ✔ Los Pasillos: 60 arranques ✔ El Cajón: 163 arranques ✔ Las Damas: 46 arranques ✔ La Aguada: 182 arranques ✔ La Aguada - Trigo Viejo: 26 arranques ✔ La Aguada Villa Los Aromos: 30 arranques ✔ Campos de Trigo Viejo: 25 arranques N° de personas beneficiadas: se estima que los usuarios totales que sirve este servicio es de 2.224 personas. La siguientes es la infraestructura administrada en “SSR La Aguada, El Cajón, Las Damas”: ✔ 1 pozo de 48 metros de profundidad ubicado en el sector La Aguada. Resolución de la Dirección General de Aguas (DGA) VI No101 del 15 de noviembre de 2007. ✔ 2 estanques metálicos de 50.000 litros de agua ubicados en el sector La Aguada. ✔ 1 sentina metálica de 10.000 litros de agua en el sector El Cajón. ✔ 1 estanque de hormigón semi enterrado de 75.000 litros de agua ubicado en el sector El Cajón. ✔ 35 kilómetros de matrices de diferentes diámetros (63mm, 75mm, 90mm, 110mm, 160mm) que abastecen los siete sectores que conforman en comité.
Zona de Servicio
Organismos que nos Regulan y Asesoran
Organismos Estatales Asesores, Fiscalizadores y Reguladores de SSR: La DOH, que pertenece al Ministerio de Obras Públicas (MOP), es el organismo encargado de la política sectorial y de la inversión pública en infraestructura hídrica, incluyendo los Servicios Sanitarios Rurales. Su rol principal en relación con los SSR es: ✔ Planificación y desarrollo de infraestructura: La DOH es responsable de identificar las necesidades de agua potable y saneamiento en las zonas rurales, elaborar proyectos, y ejecutar las inversiones necesarias para construir, ampliar y mejorar los sistemas de los SSR. Esto incluye obras de captación, tratamiento, almacenamiento y distribución de agua potable, así como sistemas de recolección y tratamiento de aguas servidas. ✔ Otorgamiento de Licencias: Con la Ley N°20.998, la DOH es la encargada de otorgar las licencias de operación a los comités y cooperativas que gestionan los SSR, o a otras entidades autorizadas. Esta licencia es un requisito legal para que los SSR puedan operar formalmente. ✔ Asistencia y apoyo técnico: La DOH, a través de su Subdirección de Servicios Sanitarios Rurales (SSR), presta asistencia técnica, apoyo y asesoría a los comités y cooperativas para mejorar su gestión, operación y mantenimiento. También se encarga de la elaboración de planes de capacitación y la difusión de buenas prácticas. ✔ Gestión de la información: La DOH mantiene un sistema de información de los SSR, lo que permite un mejor monitoreo y planificación a nivel nacional y regional. Rol de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS): La SISS es el organismo fiscalizador y regulador de los servicios sanitarios en Chile (Ley 20.998). Su rol en 2025 incluye: ✔ Fiscalización del cumplimiento normativo: La SISS fiscaliza que los SSR cumplan con las normativas de calidad del agua potable, continuidad del servicio, presión y demás parámetros de calidad de servicio establecidos en la Ley N°20.998 y su reglamento. ✔ Determinación y reajuste de tarifas: Una de las funciones más importantes que la SISS asumió con la nueva ley es la de determinar las tarifas que los SSR pueden cobrar a sus usuarios. Estas tarifas se calculan para asegurar la sostenibilidad financiera de los servicios y se reajustan periódicamente. Para el 2025, se esperaba que se iniciara la primera tarificación para los SSR medianos y mayores. ✔ Atención de reclamos y resolución de controversias: Los usuarios de los SSR pueden presentar reclamos ante la SISS si consideran que sus derechos no están siendo respetados o que el servicio no cumple con los estándares establecidos. La SISS es la entidad encargada de resolver estas controversias. ✔ Aplicación de sanciones: En caso de incumplimiento de la normativa, la SISS tiene la facultad de aplicar multas y otras sanciones a los SSR.